ENVÍOS

 

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc)

 

¿El país de entrega puede ser diferente al de compra?

El país de entrega siempre tiene que coincidir con el país de compra.

 

¿Cuanto tardará en llegar mi pedido?

Si vives en la península, el plazo de entrega es entre 24/48 horas para los productos en stock, y de 24/72 horas para los productos sin stock , salvo que el pedido se realice en sábado, domingo o festivo, en cuyo caso el pedido se tramitara el primer día laborable posterior al día de realización del pedido.

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

Los gastos de envío a la Península, son gratis a partir de 25 € y pagados con transferencia , y para los pagos contra reembolso hay un cargo de 7,50€ IVA incluido por gestión de cobros , los pedidos de pago contra reembolso solo están permitidos desde 0€ hasta 150€

Todos los pedidos inferiores a 25€ se cobrara 7,00 € iva incluido , por gastos de envío.

Los pedidos contra reembolso solo están permitidos hasta un total de 150€ y solo se envían con portes gratis a partir de 25€

 

¿Cómo puedo saber donde está mi pedido?

Para conocer el estado de tu pedido, ponte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente en el numero 958 464060.

 

¿Cuál es el proceso de entrega a domicilio?

Te enviaremos un email de confirmación cuando tu pedido vaya a salir del almacén y el transportista se pondrá en contacto contigo para informarte de la entrega del pedido.

FORMAS DE PAGO

¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

Para los envíos:

Disponemos de los siguientes medios de pago:  Transferencia Bancaria , pago contra reembolso , este ultimo lleva un cargo de 7,50€ iva incluido por gestiones de cobro.

En la tienda física:

En efectivo, en la tienda física, no se admiten tarjetas, ni cheques.

        

 

¿Por que razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?

No disponemos aun de cobro con tarjeta.

Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones

La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.

 

Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.

 

Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.

 

¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?

Sí, los datos se transmiten de forma encriptada SSL. El sistema de pago se realizará a través de la pasarela de pago seguro PayPal.

Aún no cobramos con paypal.

Síganos en Facebook